Interkulturelle Mediation
Konfliktlösung durch interkulturelle Mediation bieten wir für Gruppen ab 2 Personen an.Im Zeichen der Globalisierung bilden sich immer häufiger international agierende Teams über Grenzen hinweg. Diese Bereicherung durch die Nationalitätenvielfalt kann allerdings den Umgang miteinander erschweren.
Gerade Sitten, Sprache, Gebräuche, Zeitgefühl sowie Hierarchien und Entscheidungsgepflogenheiten sind stark durch kulturelle Identität geprägt.
Interkulturelle Mediation hilft Ihnen dabei, Konflikte in Unternehmen, in denen Arbeitnehmer unterschiedlicher Herkunft zusammen arbeiten, zu lösen.
Setzt sich Ihr Team aus Menschen unterschiedlicher Herkunftskulturen zusammen, entsteht ein anderes Konfliktverhalten. Aus dem gelebten Identitätsgefühl entspringen spezifische Bedürfnisse, Wahrnehmungen und Sichtweisen, die häufig mit den eigenen nicht übereinstimmen.
Arbeitet ein multikulturelles Team zusammen, kann nicht ohne weiteres von einer gemeinsamen Kommunikationsebene ausgegangen werden. Werden diese Schwierigkeiten nicht gelöst, leidet nicht nur die Produktivität darunter, sondern auch die Zusammenarbeit im Team.
Inhalte und Ziele: - Wahrnehmung und bewusster Umgang mit kulturellen Unterschieden.
- Darstellen der unterschiedlichen Perspektiven im Konflikt aus der Sicht der jeweiligen Parteien.
- Herausarbeiten von Unterschieden und Interessen, Zielen, Bedürfnissen und Werten.
- Gemeinsames Erarbeiten von Lösungsstrategien.
- Festlegen einer konkreten Zwei-Gewinner-Vereinbarung.
- Prüfen des Erfolges der Vereinbarung in einem Bilanzgespräch.